Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Euro New Rent S.A. is verantwoordelijk voor de verwerking die in deze verklaring wordt beschreven.

2. Welke gegevens ontvangen we?

Wanneer u het contactformulier gebruikt, ontvangen we de naam, het e-mailadres, het onderwerp en het bericht die u zelf invult.

Uw bericht kan ook werkgerelateerde informatie bevatten, zoals de plaatsen van ophaling en bestemming, datum en gewenste tijdstippen, het type goederen, temperatuurvereisten, tussenstops, wachttijd, dringendheid of andere details die nodig zijn om een transportopdracht te bespreken.

Als u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, gebruiken we de informatie die u tijdens dat gesprek deelt om uw vraag te beantwoorden of uw aanvraag te bespreken.

Stuur geen gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn voor uw transportaanvraag.

3. Waarom gebruiken we deze gegevens?

• Om uw e-mail, telefoongesprek of bericht via het contactformulier te beantwoorden.
• Om een transportaanvraag of offerte te begrijpen, voor te bereiden en te beantwoorden.
• Om de communicatie te organiseren en een levering op te volgen wanneer dat nodig is.
• Om onze administratie bij te houden en toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen.
• Om het contactformulier en de website te beschermen tegen misbruik, spam en dubbele inzendingen.

4. Wat is de rechtsgrond voor het gebruik?

We gebruiken de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te beantwoorden of een mogelijke opdracht voor te bereiden, omdat u ons hebt gevraagd daarvoor stappen te zetten.

We gebruiken de gegevens die nodig zijn voor administratie, beveiliging en wettelijke verplichtingen, omdat die activiteiten noodzakelijk zijn om het bedrijf en de website op een verantwoorde manier te beheren.

5. Wie kan uw gegevens ontvangen?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om de website te beheren, u te antwoorden, e-mails te versturen, de dienst te beschermen of het bedrijf te beheren. Dit kan hosting-, e-mail- en technische dienstverleners omvatten die in onze opdracht handelen.

We verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken uw transportgegevens niet voor reclame die geen verband houdt met uw aanvraag.

6. Websiteanalyse met Plausible

We gebruiken Plausible Analytics om het algemene gebruik van de website te begrijpen, zoals welke pagina's worden bezocht. Plausible is ontworpen om zonder cookies en zonder blijvende persoonlijke identificatoren te werken. De statistieken blijven daardoor geaggregeerd en zijn niet bedoeld om u persoonlijk te volgen.

We gebruiken Plausible niet om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht of transportgegevens te analyseren.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren contactberichten en bijbehorende communicatie zolang dat nodig is om uw aanvraag te beantwoorden, de zakelijke relatie te beheren, onze administratie af te handelen en wettelijke verplichtingen na te komen.

8. Wat zijn uw rechten?

Afhankelijk van de omstandigheden kunt u vragen om uw persoonsgegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om uw gegevens over te dragen.

Hebt u een vraag of wilt u een recht uitoefenen? Neem dan contact met ons op via [email protected]. We kunnen voldoende informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat we antwoorden.

9. Vragen of klachten

Hebt u een vraag of klacht over de manier waarop we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op zodat we dit proberen op te lossen.

U hebt ook het recht om contact op te nemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen aan deze verklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer onze diensten of de manier waarop we met gegevens omgaan verandert. De huidige versie is altijd op deze pagina beschikbaar.

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026.